Política de Privacidade

Quem somos

A Folha Soluções Ambientais é uma consultoria em licenciamento ambiental com sede na R. Nestor Víctor, 657, Paranaguá, PR. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, cargo e segmento de atuação, quando preenche um formulário (por exemplo, para baixar um estudo de caso), e o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo WhatsApp.

Dados coletados automaticamente: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, e de onde veio a sua visita (por exemplo, um anúncio, uma busca no Google ou uma rede social). Para saber de onde veio a visita, o site guarda no seu navegador uma marcação simples por até 90 dias e acrescenta um código curto à mensagem pronta do WhatsApp.

Para que usamos

Para responder o seu contato e enviar o material que você pediu; para entender a sua necessidade e preparar uma proposta; para enviar comunicações sobre licenciamento ambiental que possam interessar à sua empresa; e para medir quais canais trazem visitas e contatos, melhorando o site e os anúncios.

As bases legais são o seu consentimento, as providências preliminares a um contrato que você solicitou e o nosso legítimo interesse em atender e comunicar com quem nos procurou.

Atendimento pelo WhatsApp

O primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito por um assistente automatizado, que registra as informações da conversa no nosso sistema de atendimento para que a equipe continue de onde parou. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles ficam em fornecedores que nos ajudam a operar: hospedagem e banco de dados, o serviço de WhatsApp, o envio de e-mails e ferramentas de medição de visitas e anúncios (como o Google Analytics e o Google Ads). Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias parecidas do Google para medir visitas e resultados de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relação comercial ou interesse no atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou tornados anônimos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento, inclusive para parar de receber e-mails (todo e-mail nosso tem o link para descadastrar). Basta escrever para comercial@folhasolucoesambientais.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito à equipe, conexões criptografadas e sistemas com login individual.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.